Optimaliseren van relatiebeheer met een relatiebeheer pakket
Een relatiebeheer pakket is gebaseerd op een werkwijze waarbij het klantencontact centraal staat.
Er kan heel makkelijk gekeken worden waar de wensen, eisen en verkoopwaardes van de individuele klant liggen, waardoor de persoonlijke benadering continu op een heel hoog niveau kan… plaatsvinden en wel door iedereen in uw bedrijf. Wanneer er contact met een relatie is, kan iedereen in het relatiebeheer systeem snel en eenvoudig zien wie en wat de klant is en op de juiste manier de klant benaderen.
Relatiebeheer optimaliseren met een relatiebeheer pakket
Waarom zou je eigenlijk gebruik gaan maken van een relatiebeheer pakket. Dat is een vraag die bij vele mensen als eerste naar boven komt, de oude wijze van klanten mappen of Excel bestanden werkt tenslotte nog steeds prima en een volledig gespecialiseerd pakket is toch vaak voor grotere bedrijven, denkt men. De belangstelling voor een relatiebeheer pakket neemt echter toch steeds meer toe. Niet alleen grote bedrijven met deadlines en commerciële resultaten gebruiken deze pakketten, maar ook kleinere bedrijven of non profit organisaties, zoals overheidsinstellingen, zien steeds meer het nut in van de handigheid van een relatiebeheer pakket. Relatiebeheer is tenslotte de sleutel tot commercieel succes en klanttevredenheid, maar ook tot goede contacten tussen uw organisatie en uw relaties in het algemeen.
De mogelijkheden van een relatiebeheer pakket
Daarnaast kan, als een bedrijf groter wordt, niemand meer alle relevante informatie van alle relaties onthouden. Een relatiebeheer pakket biedt de volgende mogelijkheden:
• Alle relevante gegevens van uw relatie worden in het pakket ingevoerd.
• Alle contacten die er met een relatie zijn worden ingevoerd, dus alle vragen en de beantwoording ervan.
• Uitgebreide invoermogelijkheden moeten naar wens gebruikt kunnen worden.
• Relaties kunnen geordend worden op vele manieren, zoals op omzet of contactpersoon binnen uw bedrijf.
• Afspraken en bezoekrapporten kunnen vast gelegd worden.
• Alle informatie moet eenvoudig kunnen worden ingevoerd en gelezen kunnen worden door iedereen waarvoor de informatie relevant kan zijn.
• Vertrouwelijke informatie moet als dusdanig worden ingevoerd en mag niet voor iedereen toegankelijk zijn.
In samenwerking met
“…Wil je een retail of horeca kassasysteem kopen? Bekijk onze keuzehulp voor advies en vergelijk de beste POS kassasystemen!…”
“…Een mobiele pinautomaat kopen? Check de koopgids: vergelijk draadloze, goedkope en de beste pinapparaten van o.a. SumUp en Zettle!…”
“…Bekijk hier de beste en door het onderwijs aanbevolen grafische rekenmachines van Texas Instruments en Casio…”